投訴單位：北京五八信息技術有限公司

投訴內容：
我于2012年2月及2012年6月分別在58同城網充值30元和100元。6月20日當天充值後，我立刻致電58客服索要發票。客服回答累計或單筆消費500元以上，才能免費快遞發票。 充值的流程相當簡單，而且引導很快捷，但過程中並沒有任何提及發票與收據的內容。而有關的表述要在客服指導下通過多次操作才能找到。明顯是誤導與隱瞞。 雖然不合理，但我表示可以先開收據，等累計足夠消費後，再一起開發票。但同樣遭到拒絕。理由是其公司規定選擇了開收據，就不能再要發票。並要求我明確表示放棄發票才能給我收據。 當我質疑如此規定為何不公示，以及不開發票如何納稅時，客服人員堅持這是公司規定。並囂張的揚言讓我去訴諸法律。 無論金額大小，開具發票，依法納稅應該是企業的主動行為。如果快遞成本高，為何不用掛號信等更經濟的形式呢？公司規定只能用快遞”這樣一句堅定的回答，究竟只是服務的問題，還是有意通過刁難的方式來變相拒絕為小額客戶開票呢？如果58同城不是明知這是不合法的行為，又何必堅持讓我在電話錄音中聲明只要收據不要發票，這不是在誘逼客戶違背義務嗎？ 這種侵權並且漠視發票管理辦法的行為，為何屢屢得不到嚴懲？