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投訴單位:大同電信(香港)有限公司

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我于2012年06月16日下午註冊了一個大同電信(香港)有限公司的KC網絡電話賬號,並到該官網上充值,該官網上註明的是新用戶充值100元人民幣,實際到賬話費200元,我通過郵政網上銀行充值了100元人民幣,但是實際到賬只有120元,我致電他們的客服,他們解釋説因為我的電話以前綁定過其他的KC號碼,所以不算新用戶。事後我又仔細閱讀了充值説明,他們的説明是這樣的:“必須是手機軟體註冊用戶、或者是電腦上註冊但捆綁了手機的用戶;而且這個手機號碼對應的KC號第一次充值(不含KC卡充值)”,充值説明並沒有説要求手機是第一次綁定KC號,我認為他們這是在詐騙,而且他們公司對於這個充值説明解釋説個人會有個人的理解,我認為他們這沒有遵守商業的明白意思表示原則,有意誤導消費者,我懇請消協能夠切實維護我們消費者的合法權益,要求該公司履行他的承諾為我再充值夠200元,或者返還我100元人民幣!我提供的證據有三份,包括他們官網上的充一百送一百活動截圖一份、充值説明截圖一份、我自己賬戶金額截圖一份。謝謝...

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