投訴單位：杭州電信

投訴內容：
本人家裏的寬帶在6月1日申請了升級為光纖 結果是6月12號來升級的，結果弄到下午7點多還沒有弄好就回去了，結果6月13號也不來裝，現在寬帶也不能用，光纖也不能用，打電話，他們客服就知道説他們儘快安排，那我們消費者裝個光纖還要用半年交一年的錢了，因為他們 要用半年的時間處理這個問題，所以我要投訴，他們服務質量太差，不僅慢，也不負責，沒有弄好就不來弄了，做一半的事情放下來，我這裡也不能上網，請315監督，謝謝