投訴單位：江蘇電信泰州分公司

投訴內容：
你好，我是江蘇電信泰州分公司的一名用戶，5月份查詢話費出現高額話費共計1150元，其中手機5月30日無故出現高額上網費用，並且計算錯誤，19點53分開始上了267分鐘 耗流量4392152KB 根據電信的流量資費0.0003KB/S 算出的費用是1317元 而清單上確是989元。這流量費無緣無故出現上網費用，且當時我並沒有上網！根據中國電信泰州分公司移動電話入網服務協議 第五條 風險控制 5.3電信用戶出現異常的鉅額電信費用時，電信公司一旦發現，應當盡可能迅速告知電信用戶，並採取相應措施，因此電信嚴重違規了入網服務協議，讓消費者利益受損。直到現在10000號也未告知5月份的費用，這樣子不是再坑害消費者，希望江蘇電信泰州分公司盡可能的完善自己在服務上的不足，不要再找藉口！ 望消費者協會給夠幫我奪回我該有的利益。