投訴單位：中國移動通信集團北京分公司

投訴內容：
本人于2006年于北京移動公司辦理了一神州行卡，號碼為：13439661440,並開通當時的正規GPRS套餐：“15元gprs包月不限流量套餐”,並一直使用至今。中移動於2009年5月份啟動3G網絡(TD-SCDMA),並於同時期向全體移動用戶承諾：“原移動2G用戶不換卡、不換號、不另行登記只須更換移動3G終端即可享受3G網絡服務”且並無例外説明本號碼或本套餐不在承諾之列，所以自2009年5月份至2012年5月2日前本號碼都可註冊到移動的3G網絡並享受3G網速（下載峰值180K/s）至今近三年。然而2012年5月2日起本號碼下行速率被無故限制在8K/S，之後在移動官網看到一條公告（看截圖）。 　　鋻於以上事實並依據《電信條例》第四十一條第五項：“對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳”另據《合同法》第三十六條之規定，依據上述事實本人與北京移動公司以就本號碼有權享受當前3G網絡正常網速，並按原有資費標準執行已構成事實合同並受法律保護，固我要求北京移動立即恢復我套餐網速，希望315能夠維護我的合法權益。