投訴單位：馬山電信

投訴內容：
我于2012年3月27日，去馬山電信諮詢3G上網時。工作人員向我推薦2G,每月100元。4G每月200元的資費。我一想太貴就沒辦。我問工作人員電信辦理家庭寬帶時送的天翼手機卡能不能上網，她説有流量就能上，還幫我查了一下説有200M.可以上的，你只要買個上網卡把卡放在裏面就好了。（但沒告訴我超流量又怎樣計費）我信了，就買上網卡，付了398元，問她要發票，她説沒有。當時心裏就感覺有點不爽，反問她為什麼沒發票，她説我幫你在包裝盒註明一下就好了。保質期一年。我也沒深究，付了款，就走人了。真沒想到5月電話每天都在催繳欠費，上銀行一查還有餘額，於是又打了1000元在卡上。6月份上網一查，不得了光4月就上網費703元，5月上網費98元，6月沒法查。向10000投訴，説是超流量，按0.3元計費 。這算不算消費陷阱，坑人。又過了2天電信打來電話叫我去處理這件事，態度到是和藹，説先把上網卡的錢退給我。上網費要上級彙報看如何解決，第3天10000又來電話説按2G 100元計費，多收的退還，我沒答應，我想問這樣合理嗎？天翼手機號15370215850顧*風