投訴單位：中國移動

投訴內容：
我在2011年7月份辦理了移動套餐業務，套餐內容是月消費228送一個手機，滿2年手機歸我個人，我現場即時開通了套餐，並辦理了更高級辦理的家庭套餐業務388的套餐。沒想到我前天去營業廳查我的消費情況，服務人員告訴我我的套餐是從2012年8月1號才開始生效，也就是説中國移動強迫我多消費了一年的套餐 請幫助我維護消費者的合法權益，讓移動公司從2011年7月份開始算我的套餐業務。或者允許我終止這不合理的合同，退回給我這相應的一年388元得套餐的費用，因為如果他當時不欺騙我這套餐從2012年8月開始算，我也不會去辦理這個業務，更不會現場開通了。