新華網北京５月２５日電（記者雷敏）中國商業聯合會商業防損專業委員會日前發佈的報告顯示，２０１１年，全國商業損失額２１９６億元，消費者是主要受害者。

　　報告稱，統計顯示，２０１１年全國城鎮消費品零售總額為１５９５５２億元，扣除城鎮餐飲收入額１７９０１億元，測算出城鎮商品零售額為１４１６５１億元，按照本次調查得出的１．５５％商業損失率計算，２０１１年我國商業損失額約為２１９６億元。

　　報告顯示，消費者是商業損失的主要受害者。在零售業競爭日趨激烈，商業利潤率非常低的情況下，零售企業根本無法自身承擔２１９６億元的全部商業損失，勢必將很大部分損失轉嫁給供應商，供應商同樣也不可能完全承接被轉嫁的商業損失。

　　此外，根據本次調查結果，內外盜損失佔全部商業損失的６３％，犯罪案件顯著增加。２０１１年，內、外盜造成的損失佔商業損失６３．１％，損失金額約為１３８６億元人民幣；內盜造成的損失最大。在造成內外盜損失中，內外勾結與團夥犯罪的案件正在增加，一些犯罪團夥呈現黑社會特質。盜竊手段日益智慧化，如：使用假信用卡、購物卡詐騙；犯罪團夥使用假身份證應聘收銀員，不偷商品和現金，只偷消費者銀行卡信息，然後進行銀行資金盜竊；在一些大城市的２４小時超市，夜間搶劫案不斷增加，有些直接傷害了售貨員的人身安全。

　　據介紹，中國商業聯合會商業防損專業委員會于２０１２年一季度在全行業開展了第三次全國範圍內商業安全情況調查。本次調查的對象分別為商業零售企業的防損工作負責人和零售供應商相關負責人。調查覆蓋了全國２６個省、區、市，調查共涉及１３種零售業態和１２類供貨品種。