服務中小微企業，重點在於加大資金支持力度，解企業資金燃眉之急。農行上海分行在支持中小微企業的過程中，通過完善機制、優化流程，不斷創新服務，確保了小企業客戶“進得來、貸得到、貸得快、貸得好”。

　　面對中小微企業，首先要讓其能邁進門來、接下來是有款可貸。為此，農行上海分行根據小微企業客戶特點，建立了獨立信用評級打分卡，專門研發了評級模型，為中小微企業信貸投放核定了科學的準入標準。為確保中小微企業有款可貸，單列了中小微企業信貸計劃，單獨配置信貸規模。與此同時，農行上海分行下沉了中小微企業信貸業務的管理重心，根據各支行轄內經濟發展水平、信用環境、經營管理水平、風險控制能力等因素，將中小微企業評級、授信和用信審批權轉授給符合條件的管轄支行，進一步擴大了中小微企業服務覆蓋面。

　　為確保對中小微企業貸前、貸中與貸後等環節管理明晰，流程順暢，農行上海分行在已建立的新一代信貸管理系統與客戶關係管理系統中，專門設置了中小微企業管理口徑，對中小微企業貸款的評級、準入、貸前調查、貸款審查、貸款審批與貸後管理等環節進行全流程控制，逐步完善了適應中小微企業業務特點且專業化的信貸審查審批制度與流程。

　　在創新服務方面，農行上海分行針對中小微企業融資特點，不斷與監管機構和農總行聯絡溝通，已先後研發了包括簡式貸、智動貸、中小企業商業用房抵押貸款、工業用房按揭貸款、供應鏈融資、保理業務等在內的系列産品，其中，簡式貸産品在第四屆中國中小企業節上榮獲了優秀中小企業服務産品大獎。同時，該行致力於擔保模式的創新與探索，推出符合市場需求的新型融資擔保産品，並適度提高授信和擔保額度，不斷完善中小微企業金融産品體系。

　　農行上海分行積極參與市政府及有關主管部門組織開展的中小企業金融洽談會、中小企業服務論壇、送金融服務進園區等活動。在上海銀行業青年送金融服務和金融知識“進園區、進郊區、進社區”的“三進”活動中，該行成立了專業的園區中小微企業金融服務小組，針對園區內中小微企業的金融需求特徵，在組合對公結算、中小微企業貸款、融資業務、個人“三業貸款”、網上銀行、天天理財等金融服務産品的基礎上，設計了多方位、多層次的金融服務方案，獲得了園區中小微企業的廣泛好評。2011年該行送金融服務進園區共343批次，為園區中小微企業提供27.77億元授信的信貸支持，榮獲“三進”活動優秀獎。

　　結合客戶需求與産業特徵，農行上海分行近年來大力支持中小微企業通過集合票據、風險投資、創業投資、私募股權基金等多種渠道融資；輔導符合條件的成長性、創新型中小微企業在國內外證券市場上市，有效拓展小型企業的直接融資渠道；充分發揮金融租賃、股權投資基金支持中小微企業發展的作用。農業銀行中小微企業金融服務內容已從傳統的“存”、“貸”、“匯”向貿易融資、電子商務、現金管理、財務顧問等全面金融業務拓展。2011年底，該行成功中標成為閔行中小企業集合票據項目的主承銷商，目前已正式啟動了2012年閔行第一期中小企業集合票據的項目，協助閔行區政府積極改善區域內的金融服務環境，切實加強對中小微企業的金融支持。