新華人壽以客戶為中心穩步推動戰略轉型_經濟臺

　　2012年以來，新華人壽的業務保持了持續穩健的增長，這得益於其對外部經濟環境和形勢的預判，以及于2011年初即開始推行的戰略轉型。

　　去年，新華人壽明確了未來五年發展戰略，在業內首先提出要“以客戶為中心”，與今年“抓服務”為首的監管思路不謀而合。隨著社會經濟發展，保險客戶的需求已經體現出很大的多樣性和複雜性，圍繞客戶需求開發保險産品和服務，這既是順應中國壽險發展的戰略決擇，也是新華人壽上市面對公眾企盼所要兌現的承諾。

　　圍繞“以客戶為中心”的核心價值，新華人壽提出三個戰略支撐點——堅持現有業務持續穩定增長，堅持變革創新、堅持價值和回歸保險本原，探索保險業“防風險、促發展”的長遠之計。據有關負責人表示，堅持以客戶為中心的核心價值，不僅是推動公司戰略專心的關鍵因素，也是保險行業的安身立命之本。

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