央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
隨著互聯網的發展,傳統家電購買方式正受到網購的衝擊。不少消費者發現,同一款家電産品,線上線下相差千元普遍存在。實體店銷售員稱,網上低價商品可能是“殘”品,且存在維修困難。
發現
同款商品 線上線下相差千元
近日記者走訪賣場,挑選近期熱門的平板電視,對其在網上和賣場的報價進行了對比。
由於網上賣家眾多,為了得到較貼近實際的價格,記者並未選擇價格最低的商戶。
以夏普LCD-40LX730A 40英寸液晶電視為例,京東、亞馬遜等電商網站的售價僅為5399元,而蘇寧等賣場售價為7899元,價格相差2500元。
對比參數,網上和實體店完全相同。
記者發現,大型賣場和網上商城的報價時而也各有高低。
以海爾 BCD-539WT539升對開門冰箱為例,目前,京東、天貓、國美官網售價集中在3700元—3900元左右,而賣場的售價為4299元,相差約500元。
但若遇到賣場搞活動促銷,商品有8.5折的折扣,售價也僅為3600多元,相較網上甚至還要便宜一些。
其他商品對比
商品 網上參考價 賣場 賣場促銷
美的26GW/BP3DN1Y-F(3)空調 3999元 4198元 約3600元
海爾 XQG50-8866 5公斤 滾筒式 全自動 洗衣機 2199元 2399元 2039元
Midea/美的 MYR720T 臺式 溫熱 飲水機 89元 138元 138元
VANWARD/萬和 CXW-200-J06A 抽油煙機 2337元 2398元 2038元
説法
賣場銷售:網上低價有隱憂
對於網上的低價産品,賣場銷售人員認為,可能是殘次品或售後沒有保障。
某知名家電品牌的銷售人員稱,一般廠家會有特價機庫、常規機庫和殘機庫三個庫區,部分經銷商會將殘機庫中的産品重新包裝後再次銷售,而按照廠家要求,殘機是不允許再次出售的。
美的空調的銷售人員説,美的正規的銷售點只有大型賣場和專賣店,安裝和維修都由本地廠家負責。但據他們了解,目前網上銷售的美的産品,貨源多來自山東,若北京的消費者購買後,無法享受維修服務。
電商:産品是正品 且能保修
對於銷售人員的説法,昨日,知名B2C網站京東商城的相關負責人對此表示了否認。
該負責人稱,京東商城會定期推出一些性價比極高的比價産品,但只是一小部分。而這些低價的比價商品上線時間也是有限的,並不是一直銷售。
該負責人同時稱,京東商城絕大部分産品都是由廠家直供的,而且是正品,並不存在從經銷商手裏拿貨的情況。
對於維修,該負責人表示,京東商城銷售的所有産品都是可以在北京範圍內維修的,且會有保修協議。
文/記者 劉靖宜 王伶玲