人才是企業發展的核心競爭力。總體來看，當前民營企業的人力資源環境遠不能滿足企業發展的要求。零點集團開展的《2011年中國企業家生存環境指數研究》調查結果表明：僅有29.4%民營企業家認為引進人才比較容易，超過一半(51.9%)受訪企業預計在未來1-2年會遭遇“用工荒”。

　　勞動力資源豐富與人力成本低一向被視作我國發展出口導向型産業和勞動密集型産業的巨大優勢。民營企業家對用工荒的普遍擔憂是不是意味著我國“人口福利期”已經終結了呢？根據中國人力資源市場信息監測中心統計分析數據，2011年全國117個重點城市公共就業服務機構累計提供崗位2068萬個，求職人數累計1956萬人次，崗位空缺與求職人數比率約為1.06，基本實現了人力市場的供需平衡。

　　而事實上，企業正面臨實實在在的招工難題，大學生和農民工群體卻都在抱怨找不到滿意的工作。根據麥可思數據，從2011年9月至2012年3月， 2011屆已工作的大學畢業生對目前工作的總體滿意度僅為31%，其中就職於民營企業/個體的畢業生滿意度最低(23%)。零點相關數據也顯示，農民工群體對工作的滿意度也在下滑，從2004年的60.6%降至2011年的40%。

　　“用工荒”著實是個偽命題，招工難與就業難並存的背後，隱藏的是人力市場的深層次結構性矛盾。整體來看，民營企業最緊缺的是熟練技術工人(28.5%)和高級技術人員(18.2%)，對一線普通工人(14.5%)的需求則排在末位。60.3%受訪企業家認同引才難的首要原因在於“行業性專業人才緊缺”，而當前待就業群體的勞動技能和工作經驗並不能滿足企業對高端人才的需求：農民工缺乏相應的技能及對口的就業培訓，而高校教育和社會需求的脫節使大學生難以在畢業後立即適應工作要求。

　　近八成(78.4%)民營企業家期望通過提高職工福利待遇來解決招工難題。事實上，薪酬已不再是新一代農民工的唯一關注點。根據零點相關調查結果，分別有31.7%、12.9%和12.1%新一代農民工表示會把發展潛力、工作內容和工作環境作為選擇新工作的標準。可見，優化“軟體”應該成為民營企業破解招工難題時新的努力方向。

　　可喜的是，分別有52.3%、47.7%和36.9%企業家把培育企業文化、重視員工培訓和加強人文關懷作為引才新策略，説明軟實力要素正在開始受到重視。