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蘋果CEO庫克發言稿的弦外之音

發佈時間:2012年03月27日 09:26 | 進入復興論壇 | 來源:財富中文網 | 手機看視頻


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  蘋果從不浪費時間,不管是自己的,還是別人的。本週一上午6:23,我挂斷電話時腦子裏浮現的就是這個想法。當時我剛剛參加完蘋果的電話會議,主題是討論它新的紅利支付計劃。

  蘋果用了不到23分鐘的時間公開了所有相關數據,回答了部分問題,分析了這個消息對金融市場可能産生的影響,並且進行了總結性發言。所有這些,都是遵照一份事先精心準備好的發言稿進行的,以對蘋果此次支付紅利和股票回購的新聞進行解釋。

  儘管這個電話會議是一天前舉行的,但説到這份發言稿,以及蘋果處理問題的效率之高,一切都值得我們花點時間對發言稿中涉及到的各條因素加以玩味。電話會議一開始,蘋果首席執行官蒂姆庫克就按照准備好的草稿進行了發言,並做了簡短的説明,推出紅利支付計劃既不意味著蘋果會停止對未來進行投資,也不意味著它已然看不到自身的發展空間。許多IT公司往往以此作為藉口,拒絕向股東派發紅利。由於我們了解到庫克發言的內容及順序是提前擬定的,因此我們相信,庫克及其公關團隊已經對發言清單上的所有內容做到了深思熟慮。現在,我們來具體分析一下每項內容。為什麼庫克會提及這些內容?他對各項內容輕重緩急的排序情況如何?

  “我們創新的速度之快簡直難以想象”這是庫克的開場白,然後他立刻就開始按事先準備好的順序開始實質性的發言。下面我一一列舉其發言的內容清單並加以簡單的點評。

  1.“依靠應用和內容來打造龐大的生態系統。”現在,蘋果的應用商店生態系統,可謂婦孺皆知。他在這裡使用了“內容”這個字眼,有點耐人尋味。據報道,蘋果正在試圖與電影製片廠和電視臺達成內容交易。令人欣喜的是,這二者願意提供的內容與當年iTunes推出時唱片公司同意提供的內容相比要令人樂觀得多。同時,蘋果也在創建自己的電子圖書業務,而且該業務還成了美國司法部(Justice Department)反托拉斯法的調查對象。庫克提到的這一點值得關注。

  2.“提供iCloud等傑出服務。iCloud在發佈僅僅幾個月之後,用戶已經突破破百萬大關。”儘管平時喜愛談論雲服務的人對此可能並不茍同,在他們眼裏,iCloud還遠遠遠算不上“傑出”;但,不管怎麼説,它在蘋果眼中的重要性顯而易見。

  3.“此外,我們還開發了Siri(Speech Interpretation and Recognition Interface,語音翻譯與識別接口)等了不起的軟體,開創了與iPhone交互的全新方式,無疑意義重大。”不管你喜歡還是討厭Siri(我自己反正是不喜歡),iPhone 4S的成功對於那些原本眼巴巴地盼著iPhone 5、結果卻大失所望的蘋果用戶而言簡直是個天大的玩笑。(而且,我也不喜歡把“接口”用作動詞。但是,這些都是題外話。)

  4.“同時,我們也開始投資,繼續擴大蘋果産品在全球的分銷渠道。”哦?這方面,真是多多益善。

  5.“我們將繼續開設蘋果商店,僅本財年就會增設40家。”看來,不管零售巨頭彭尼公司(J.C. Penney)新任首席執行官羅恩約翰遜(前蘋果零售負責人——譯注)在任與否,蘋果商店的零售快車依然一往無前。

  6.“我們開始與新的運營商以及第三方代理商合作,以擴大用戶數量。”無聊的商業內容。等等,你剛剛説什麼,電信合作夥伴數量增加?而且,除了百思買(Best Buy)、沃爾瑪(Walmart)等原有的零售合作夥伴之外,現在又增添了新的零售商?太好了!

  7.“而且,我們也開始投資擴大公司的直接企業級銷售隊伍。”什麼意思?蘋果居然開始大張旗鼓地關注“企業”了,也就是所謂的商業客戶,亦即史蒂夫 喬布斯在世時從來不屑一顧的那類IT採購者?這條著實有點意思,但並不是什麼新聞。多年來,蘋果一直在不動聲色地擴充企業級銷售團隊。但是,在論述蘋果如何及為何進行投資時,著重強調這個話題,用意再明顯不過了。

  最後,庫克總結如下:

  簡而言之,我們的發展機會遠未到頭。憑著上述所有創新和成功,無論在美國本土還是在海外市場,我們都獲得了鉅額的現金回報。一直以來,我們都在用一部分現金進行業務投資,擴大研發力量,完成收購,開設新的零售商店,對供應鏈投入戰略性的預付資金、以及擴大自身基礎設施。未來,這一切將有增無減。

  毫無疑問:未來15年內,蘋果的發展速度不大可能與其過去15年內的速度相提並論。但是,讀了上面這份清單中的內容,理解了報告的弦外之音,領會了公司首席執行官蒂姆庫克選擇公佈這些內容的原因,我們不得不同意:這家身價5,000億美元的公司未來仍然存在巨大的發展空間。

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