央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
【TechWeb報道】3月22日消息,今日酒類電子商務網站“也買酒”發佈致全體會員的公開信,針對之前的報道闡述與羅維鄧白氏無任何“法律關聯”,以下為公開信全文:
親愛的會員們,
最近羅維鄧白氏(以下簡稱:LWDBS)被曝光涉嫌不合法手段獲取數據等不規範操作,同時有一些輿論在猜測LWDBS和也買酒的關係。我們對會員一直保持透明互動的溝通,在此正式給大家一個清晰的解釋。
也買酒和LWDBS是兩家完全獨立的公司,沒有任何法律關聯。
也買酒創立於2008年,袁疆是也買酒的聯合創辦人之一。也買酒在2009年獲得美國著名風險投資公司DCM的A輪投資,並連續在2010年和2011年,獲得香港曼圖宏業以及美國成為資本的B輪C輪投資。也買酒的控股股東與LWDBS的控股方沒有任何關聯。
也買酒視會員為核心資産,沒有任何利益和動機,洩露或出售任何會員信息。
事實上,會員的滿意度,一直是也買酒運營的核心。這些滿意度來自對會員隱私和意願的尊重,誠實透明的溝通,提供符合需求的産品以及更多的服務細節,包括為會員提供登出和信息退訂(opt-out)的選擇,大家可以方便地在網站或致電400取消短信或Email訂閱,進行勿擾設置等。
也買酒盡最大努力保護用戶信息的安全,提升用戶體驗。
電商行業的數據洩露時有發生。也買酒也曾經收到用戶投訴,告知有別的公司致電也買酒客戶,誘導他們買酒或其他商品。也買酒已經採取了以下措施保護會員的權益:
1.第一時間在網站發佈公告,並及時更新欺詐電話和欺詐手段,避免用戶上當受損失。
2.聘用了專業律師,聯合用戶多次向公安機關報案和舉證。
3.徹底調查並更換了快遞公司,排查數據漏洞。核心區域100%換成自建的快遞公司進行配送。
4.成立了專門負責信息安全的小組,持續對流程、系統、權限等各方面進行優化。
5.關鍵信息進行屏蔽,內部員工(包括400客服)也同樣無法查看用戶完整的信息。
6.建立團隊內部匿名舉報機制,高額獎勵內部團隊舉報可能的數據漏洞。
7.所有會員信息數據庫已于2012年年初完成了加密,即使萬一數據庫被黑客攻擊,仍然無法讀取會員信息。
感謝大家的關注,也買酒將繼續和各位保持透明的溝通,提供高性價比的酒品,配送快樂。
2012-3-22
也買酒