為落實保監會近期關於“提升保險服務水平，治理壽險銷售誤導和車險理賠難”的號召，記者昨日從廣東保監局獲悉，該局擬於3月24日在全省20個地市統一舉辦“保險服務大接訪活動”，現場接受消費者維權和諮詢建議。活動時間為24日上午10時至下午4時，其中廣州市舉辦地點在天河體育中心南門廣場。參加人員包括保監局、行業協會、保險公司負責人等。

　　據悉，活動將現場受理信訪投訴，調解保險糾紛，簡易信訪事項當場解決，複雜信訪事項限時解決。

　　廣東保監局人身險處處長劉雲海表示，下一步將建立保險銷售人員和銀行等兼業代理機構的行為準則，明確界定銷售誤導範疇，並聯合廣東銀監局加大排查力度。

　　針對日前廣州多家媒體曝光的“新華人壽欺詐70歲老太買保險”一事，劉雲海稱，目前正在對新華保險是否涉嫌銷售誤導進行取證，結果將在調查後公佈。他並強調，“保監局的態度是對一切銷售誤導行為堅決打擊，見一個打擊一個。”(記者/高國輝 通訊員/譚勤舟)