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廣東保險業調解民怨 監管層稱對銷售誤導零容忍

發佈時間:2012年03月21日 04:20 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  為落實保監會近期關於“提升保險服務水平,治理壽險銷售誤導和車險理賠難”的號召,記者昨日從廣東保監局獲悉,該局擬於3月24日在全省20個地市統一舉辦“保險服務大接訪活動”,現場接受消費者維權和諮詢建議。活動時間為24日上午10時至下午4時,其中廣州市舉辦地點在天河體育中心南門廣場。參加人員包括保監局、行業協會、保險公司負責人等。

  據悉,活動將現場受理信訪投訴,調解保險糾紛,簡易信訪事項當場解決,複雜信訪事項限時解決。

  廣東保監局人身險處處長劉雲海表示,下一步將建立保險銷售人員和銀行等兼業代理機構的行為準則,明確界定銷售誤導範疇,並聯合廣東銀監局加大排查力度。

  針對日前廣州多家媒體曝光的“新華人壽欺詐70歲老太買保險”一事,劉雲海稱,目前正在對新華保險是否涉嫌銷售誤導進行取證,結果將在調查後公佈。他並強調,“保監局的態度是對一切銷售誤導行為堅決打擊,見一個打擊一個。”(記者/高國輝 通訊員/譚勤舟)

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