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新華網上海3月17日電(仇逸 宋國梵)記者從上海市衛生局獲悉,去年上海市458家公立醫療機構拒收“紅包”5557人次,上交金額619.74萬元。今年4月份起,全市各級醫療單位必須對照病人意見反映集中的問題,推出細節改進服務舉措,接受社會監督。
上海已確定今年為醫院的“改善服務年”,要求全市各級各類醫院對照上海衛生系統文明服務規範化、人性化、精細化措施要求,對照醫療服務的薄弱環節,從細節做起,為患者提供便捷、優質的服務。全市各級醫療單位4月份都要推出十項細節改進服務舉措,在門診大廳、住院部等醫院醒目處張貼、公示,徵求病人意見。
據不完全統計,去年上海市458家公立醫療機構拒收“紅包”5557人次,上交金額619.74萬元,退還金額591.07萬元。
年內,上海市衛生局將在全市醫療衛生單位推出的細節改進服務舉措中,會同新聞媒體,發動社會力量,遴選出一批創意新、效果好並能廣泛推廣的服務舉措。