招商銀行大樓外景。 晨報記者 王穎/攝

　　招行工行

　　客戶信息泄密

　　最近幾年，個人信息洩露時有發生，伴隨而來的是網上銀行失竊案。招商銀行、工商銀行昨晚被曝出黑幕，員工通過仲介向外兜售客戶個人信息將近3000份，造成損失達3000多萬元。

　　2011年2月14日，家住上海浦東的陳小姐通過網銀登錄賬戶，原存有4000余元的招商賬戶餘額僅剩85元，而這張銀行卡她一直隨身攜帶，密碼只有她一人知道。類似儲戶失竊案屢屢發生，涉及招商銀行、農業銀行等。

　　按理説，銀行卡轉賬的時候都有短信通知，受害人卻沒有收到。警方發現，作案人極其狡猾，進入網銀把賬戶的錢劃走，利用銀行不對水電費和煤氣費通知的漏洞，先開通了水電煤氣付費業務。上海市閘北區公安分局在江西南倉將犯罪人朱凱華抓獲，據交代，他從網上買到了50萬個車主的詳細個人信息，包括車主在浙江銀行的銀行卡卡號和賬戶餘額，而個人徵信報告中包含更為詳盡的個人信息，包括銀行客戶的收入，詳細住址、手機號、家庭電話號碼，甚至職業和生日等。正是因為這些信息，朱凱華篩選出最有可能的六位號碼。之後逐個進入網銀進行破譯。朱凱華被抓時，造成受害人損失3000多萬元。

　　招商銀行信用卡中心風險管理部貸款審核員胡斌是這些信息的出售人之一，他向朱凱華出售個人信息300多份，通過中間人拿到朱凱華要求查詢的人員名單，打印出來以後再掃描好發給他。中國工商銀行客戶經理曹曉軍則通過仲介向朱凱華出售了2318份個人信息，“在工行有一個跟銀行接口徵信查詢系統，幫他查出來，查出來再通過郵箱傳給他”。

　　我國2009年通過的刑法修正案中有專門對個人信息保護的條款，其中明確規定，國家機關，金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員，將獲得公民個人信息出售，或者非法提供給他人，情節嚴重的處三年以下有期徒刑或者拘役。另外，竊取或者以其他方法非法獲取上述信息，情節嚴重的處三年以下有期徒刑或者拘役。

　　回應

　　相關銀行暫無回應

　　晨報訊（記者 姜樊）存在銀行的信息究竟安不安全？昨日央視315晚會上曝光，招商銀行、工商銀行員工被曝向其他人出售客戶個人信息，導致銀行客戶資金被盜。相關銀行相關負責人均表示，也是看完晚會才得知此事，所以暫無任何回應。此外，銀監會相關人士表示，由於央視此前並未與銀監會溝通，所以銀監會亦是對此事並不知情。不過這位人士表示，如果此事屬實，銀監會將按照相關規定進行處理。

　　兒童玩具生産廠

　　醫療垃圾製成玩具

　　地點：廣東汕頭

　　很多寶寶喜歡舔玩具，但不少兒童玩具生産廠的原料來源地竟是垃圾場。央視315晚會昨日曝光，産地為廣東的許多玩具原料是垃圾，“三無”玩具基本由垃圾場最差的爛料製作而成，有些原材料還包括廢棄的醫療器械。另外，甲醛料因結實耐用被廠商採用，導致不少玩具表面附有大量甲醛。

　　醫療垃圾粉碎後成原料

　　廣東省汕頭市一個垃圾場裏堆滿了塑料瓶，其中還有輸液器等一些醫療垃圾。回收站負責人説，這些塑料醫療垃圾可是本地的搶手貨。在澄海區最繁華的中心街道上，另一家回收站工人正在翻檢舊塑料玩具。在澄海區另一條街上，兩名男子正在把地上堆放的塑料垃圾裝上包裝袋，裏面摻雜著舊手套以及衛生紙等生活垃圾。記者發現，在澄海大街小巷，遍佈著許許多多二料店。

　　在澄海，二料是玩具行業類的術語，是回收廢塑料加工的玩具。按照國家要求，生産玩具所有材料應該清潔乾淨，玩具所使用的材料應該是新的，而且經過處理。但記者看到，大多數回收人員會使用自製粉碎機，將廢塑料粉碎後直接變成了二料。有一些回收來的廢塑料，因為殘渣沙土太多，需要熔化後做成顆粒。

　　玩具廠甲醛味道刺鼻

　　澄海生産塑料玩具的小工廠一家挨著一家，大多沒有懸挂廠名，生産流程都是一樣。一家玩具廠工人正在拌料區拆開原料包裝，把紅色的原料倒進料斗。他們使用的這些粗糙、黑色顆粒都是二料，在澄海很多小工廠裏，二料直接加入注塑機，生産成玩具、汽車、搖鈴等玩具。因為二料來源複雜，清潔度和牢固度比較差，有的甚至含有化學有毒有害物質。在一些玩具生産廠裏，用多次回收的二料生産玩具，都有股刺鼻的味道。一家工業區玩具生産廠的工人説，這種刺鼻的味道就是甲醛。甲醛已經被世界衛生組織確定為致癌和致畸形物質，兒童對甲醛尤為敏感。原來多次回收使用二料牢固度很差，在黏合過程中要使用牢固劑，這就要使用到甲醛。廢舊塑料回收五六次以後，有毒物質的水平會大大增加。

　　二料反復使用二十次

　　玩具業內人士透露，供應大超市的産品，一般會使用新料和質量好一點的二料。而那些“三無”玩具通常會使用比較差的二料，一輛玩具汽車甚至會用反復回收使用最起碼二十次的二料做成。在澄海最大的玩具批發市場記者發現，很多玩具既沒有廠名、廠址，也沒有國家強制性3C認證。在消費品使用説明強制性條款中要求，兒童玩具應標明産品生産者依法登記註冊的名稱和地址。

　　電信公司

　　提供垃圾短信通道

　　地點：廣州、上海、隨州等

　　垃圾短信讓人不勝其擾，今年央視315晚會連續第三年追蹤垃圾短信問題。昨晚，中國電信被曝光。東莞電信，廣州電信、上海電信、隨州電信為了增加收入，都在為垃圾短信的發送提供各種便利。“一個月發一億都可以，沒有限制，你能發多少發多少。”

　　固定電話發送垃圾短信

　　現在，發送垃圾短信的號碼不是手機號碼，而是以0769、0751開頭的固定電話號碼。記者找到上海創明信息技術有限公司，群發商業廣告是他們公司的主要業務。公司負責人李經理表示，一個月大概最少能發送上億條短信，一天大約在四五百萬條。之所以一天能發送這麼多短信，秘密就在於他們有一種更強大、更高效、更便捷的短信發送方式電信通道。既能發給移動的號碼，也能發給聯通的號碼。李經理告訴記者，從2009年開始，小靈通也逐漸淡出了市場，上海電信就利用這個閒置的網絡，建立起了短信群發的通道。為此短信群發公司要向電信支付每個月幾百萬元的通道費用。

　　電信一個月增收幾百萬

　　2008年7月，包括中國電信三大運營商在內的30多家企業，共同簽訂的《中國互聯網協會反垃圾短信信息自律公約》中明確規定，未經用戶同意，向用戶發送商業類、廣告類等短信息，其他違反行業類規範信息都屬於垃圾短信。從2008年6月開始，在工信部多次展開清理垃圾短信專項行動中，行業內應用等短信端口髮發垃圾短信息，信息經營服務者髮發垃圾短信息都屬於重點整治範圍。

　　中國電信廣東省東莞城區分公司負責人李經理告訴記者，僅短信一項，一個月大概能賺幾百萬元。記者發現，廣州電信、上海電信、隨州電信，為了增加收入，都在為垃圾短信的發送提供各種便利。為了提高垃圾短信到達率，防止垃圾短信被其他運營商攔截，電信公司還建立了一個龐大的號碼池，號碼池裏儲備了幾萬個甚至十幾萬個閒置的小靈通號碼。

　　電信公司自發垃圾短信

　　按照《中華人民共和國電信條例》規定，企業經營增值業務必須取得增值電信業務許可證，然而在中國電信上海分公司，記者只提交了公司營業執照、身份證等複印件，在沒有增值電信業務許可證的情況下，輕而易舉地就申請到了短信群發業務。有的電信公司為了逃避責任，甚至連協議都免了。如果遇到用戶對垃圾短信的投訴，電信公司也會想盡辦法為公司更換號碼，以解決他們的後顧之憂。不僅如此，有的電信公司自己也在發送垃圾短信。

　　羅維鄧白氏公司

　　兜售1.5億消費者信息

　　在網絡化信息時代，個人信息事關家庭、財産甚至生命安全。而羅維鄧白氏公司聲稱掌握著1.5億中國中高端消費者的信息，按照地域、時間、身份、資産情況等各方面進行精準篩選。這些信息成為這家公司的搖錢樹。

　　據介紹，羅維鄧白氏公司的數據來源渠道有很多，最早是向4S店、保險公司等購買數據。除了購買外，羅維鄧白氏還幫銀行、基金公司、證券公司等做一些外呼業務，從中“順便”得到了這些信息。羅維鄧白氏公司掌握的個人信息數據，不僅數量龐大，而且詳細精準程度讓人震驚。據銷售人員介紹，他們將一個人單獨一項信息內容稱作為一個字段，對外出售一個字段的價格是0.3元，信息越詳細價格越高，郵編、姓名、地址、電話、車型都包括在這個字段裏。2012年3月2日，記者來到上海羅維鄧白氏北京分公司，客戶經理拿出一份合同，合同中對個人信息銀行卡信息字段，以“高消費”等字樣代替，這些信息包括存款、基金、股票等。

　　本版撰文 晨報記者 肖丹（除署名外）