本報記者 張志宏

　　本報訊 昨日上午，福州一客戶向本報投訴稱，去年他在五四路的招商銀行開了一個賬戶，此後他就不斷接到銀行給他發送的介紹理財産品的短信，讓他難以忍受。

　　客戶太太：

　　孩子被短信吵醒 哇哇直哭

　　“一天裏收到招商銀行兩條短信，全都是一樣的理財産品推廣。”該客戶説，平時手機難免會收到一些垃圾短信，這類短信一般是偶爾收到，可是招商銀行的“理財産品推介”每隔 天就來一條，甚至幾一天內會收到兩條相似內容的短信。最讓他不堪忍受 是，午休的時候收到的招商銀行的短信。

　　該客戶的太太也抱怨説，有時短信是晚上9點以後發來的，“孩子當時已經睡了，被短信吵醒哇哇直哭。”

　　在該客戶的手機裏，記者看見從6月1日至7月13日，有關署名“招商銀行”的理財産品介紹短信就有23條，發送的號碼為95555，發送的時間幾乎涵蓋了全天的時段。

　　銀行：

　　她們都在上班時間群發短信

　　昨日，記者按照短信上提供的招商銀行的聯絡方式，撥通了一位理財經理詹小姐的手機，據她介紹，只要客戶在銀行開立了賬戶，一般都會留下電話號碼，而銀行可能將這些電話號碼輸入平臺，進行短信的群發。

　　詹經理表示，她們一般都在上班時間進行短信群發，而由於運營商的問題，短信可能會延遲發送，導致客戶在休息時間收到推廣的短信。

　　招商銀行一主管表示，如果客戶不願意再次收到他們的理財産品介紹，銀行可以取消這種業務。不過令該客戶感到不解的是，自己從來沒有訂閱過這類短信，何來取消之説？

　　對於客戶遭遇這類情況，福州元一律師事務所律師黃林鋒表示，這種短信強迫受眾接受服務，影響了消費者對手機的正常使用，屬於輕微的侵權行為。他認為，招商銀行應該考慮消費者能夠接受的方式，在不影響休息的情況下，在工作時間內做一些客戶喜聞樂見的市場推廣活動。