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國家工商行政管理總局3月15日發佈的全國工商機關受理消費者諮詢申訴舉報情況分析顯示，2011年，消費者舉報的首要問題是無照經營，總量高達4.28萬件，佔舉報總量的15.82%。其次是違反産品質量法規2.20萬件、侵害消費者權益1.42萬件，分別佔舉報總量的8.13%、5.25%。
工商總局有關負責人表示，“這説明，無照經營行為和違反産品質量法律法規等侵害消費者權益問題，仍然是消費者反映強烈、社會關注的熱點問題。”今後將繼續依法加大對無照經營的查處和取締力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品等違法行為。
2011年，全國工商機關共受理消費者舉報27.05萬件，與上年相比增加2.93萬件，增幅為12.16%；增幅較大的問題是違反合同管理法規和違反不正當競爭法規，增幅分別達到332.18%和18.52%。
（《證券時報》快訊中心）
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