投訴單位：美國美延保修集團

投訴內容：
本人于2008年10月4日，在溫州市國美電器站南商貿城店購買了一批電器，其中有1台飛利浦42寸液晶電視，並購買了電器延長保修期1年服務，價格是340元。當時服務員極力要我們購買該服務，説在廠家整機保修1年，主要零部件3年的基礎上，分別延長保修期1年。 2012年1月，該機屏幕出現1條細豎線，後又出現開機後連續不斷地變換頻道現象。與國美門店聯絡，當時接電話同志也説主要零部件1年也延長1年保修期，但保修是美國美延保修集團（以下簡稱：美延公司）負責，由於她幫助聯絡，要我留下電話號碼。後來，她來電説只有整機延長保修1年，而且只針對整機中的非主要零部件進行保修。電視機的壽命正常情況下有10多年，該批電器中我買了3台液晶電視（另2台是創維液晶電視），只有這臺損壞。購買延保服務相當於買保險，如果只保修1年的非主要零部件，我購買這麼高價的服務有什麼意義？而且在收款收據和延長保修協議中，並沒有明確寫明只針對整機中的非主要零部件進行保修！協議中也有出現“第四年”、“主要零部件”等字樣，試想在當時嘈雜的情況下，店員明確説主要零部件也有延長保修1年，要求消費者仔細看清這些小字可能嗎？