投訴內容:
從2012-03-10開始收件,一直到2012-03-13上午,都在圓通官網上查不到任何有關我的包裹的信息,並於2012-03-12 16點後向圓通客服投訴,包括全國投訴電話和QQ在線投訴。但是,就電話投訴而言,接聽我的投訴的客服完全就是在逃避,以查不到該單號的信息為由不受理我的投訴!而後我通過QQ在線投訴,但是,更加可恨的是從頭到尾根本沒有一個回應我的信息!以上傳圖片為證,説明:當時我是十分的氣憤,所以在QQ上有罵人的不禮貌語言,敬請諒解!
直到2012-03-13中午,我的單號才見攬件掃描!這是什麼速遞?!!攬件的是廣西桂林的圓通,寄往廣西貴港,正常情況最多2天到達的快遞居然3天還在原地!
希望315能夠曝光此次事件,以儆效尤! |