投訴單位：京東商城

投訴內容：
本人於今年3月9日在京東商城下單買入一款三洋洗衣機，當時京東商城網上也顯示該型號産品有現貨，但直到目前我寫該投訴內容時（2012年3月13日上午9點58分），京東商城依然未能如約發貨，期間我給京東客戶熱線打過兩次電話進行溝通，對方均給不出合理解釋。既然京東商城承諾客戶211限時服務，具體服務內容網絡鏈結：http://help.360buy.com/help/question-65.html，那麼消費者即認可在網絡上下單後京東會自動執行該項服務，若不執行，那豈不是在欺騙消費者，誘騙消費者購物嗎？因此我認為京東商城有欺詐經營之嫌，如果你不能做到你承諾的服務，就不該承諾給消費者，最終導致消費者感到已被商家欺騙，謝謝！