投訴單位：美菱冰箱售後維修點

投訴內容：
由於冰箱不啟動，撥打美菱冰箱的售後電話，售後要求有償上門服務。同意後，售後上門，看了一下説是空調溫控器壞掉，然後現場在家更換了一個空調溫控器。收費80元，之後第二天發現更換了溫控器之後，冰箱並沒有正常工作，出現異常，冷藏變冷凍室，而冷凍室不工作。給售後繼續打電話之後，售後人員要求用戶自己在家裏調節，溫控器調到4和5檔位之間，而不是一般正常的檔位，當時要求售後上門查看，售後拒不上門。按要求調節後，冰箱依舊不能正常使用。強烈要求後，售後人員再次上門，查看後説是冰箱的管道破裂漏氟。而詢問該冰箱應該是無氟冰箱，售後改口説是冷凝劑，統稱氟。且聲稱，要將冰箱拿到售後，更換管道和加氟。總費用需要280元。而詢問如果是管道問題，那上次為什麼要更換溫控器，工作人員狡辯説上次上門之後，用戶對冰箱問題描述不正確，導致錯誤判斷。售後人員第一次換掉了我本不應該更換的溫控器，收費之後，並未解決問題，再次上門後，又告知是新的問題，要以新的問題來進行修理和收費。而第一次不合理的處理以及收費也不予退還，這樣循環不停的收費，而産品的故障隨他們説。這樣對消費者是極大的欺詐。而且我冰箱至今沒有得到有效的修理。