投訴單位：東芝家用電器製造（南海）有限公司

投訴內容：
東芝冰箱相同問題，三年保修期內維修四次仍無法解決。問題再次出現，要求退還，被拒絕；要求免費維修，被拒絕；要求和技術人員電話溝通維修方案，被拒絕；要求當面溝通，被拒絕。 廠家沒有誠信，反復食言，態度惡劣。北京辦事處有相關負責人員，卻拒絕見面溝通，同時廠家不提供辦事處地址。 2012年3月1日，向廣東省質量技術監督局12365進行投訴，尚無答覆。