投訴內容:
該相機購于蘇寧易購網,取到相機當晚即發現3英寸屏幕上有接近10個亮點或彩點,錄像時有兩個固定的藍點,説明相機成像芯片有兩個壞點。
富士800客服要求我將該相機寄送到上海檢測中心檢測,但不能承擔寄送費用和寄送風險,後經蘇寧協調,南京一家代理商幫我寄送到上海檢測,但檢測結果説故障不存在,但屏幕上亮點非常明顯,已經影響了使用,富士客服明顯是在推卸責任,防止我退相機。
我認為他們至少有如下問題:
1 有意只在中國的北京、上海、廣州三地設置檢測中心,其他地區消費者無法及時、方便的進行設備檢測,寄送到上海進行檢測又需要支付額外費用;該行為是對中國消費者的一個歧視;
2 寄送到上海檢測中心對在退換期的産品出具無故障檢測報告,使消費者放棄退換貨的要求。
設備序列號:2SW13519
因此請您站在一個中國人的角度上為我討回公道,同時也敦促富士改正目前的歧視做法!!!感謝您的支持。 |