投訴單位：磁縣三星商務店

投訴內容：
今天上午在磁縣縣城建設西路62-3號名為“三星商務店”買了一款“三盟老年手機”型號為SM007，由於沒有聽説過這個牌子的手機心裏有點猶豫，但店裏服務員説：“這款手機絕對是真的可以上網查詢”，老闆也説：“如果手機是假的，假一賠十”，所以就相信了它們的話，花了一百八十元買了這款三盟SM007老年手機，可回到家上網到“電信設備進網管理”網站查詢手機上的入網許可證號02-5042-108369，查詢卻顯示:“您輸入的標誌信息是假的！請仔細核對您輸入的信息是否正確，若輸入無誤，建議到當地工商、消協等部門投訴。”於是下午又找“三星商務店”問為什麼在電信設備進網管理網站查詢説是假的？她們還是堅持説自己賣的手機是真的如果懷疑是假的讓我去鑒定，拿來鑒定結果他們才給退貨。他們口口聲聲説自己賣的手機是真的，難道手機的真假就憑他們説嗎？我們消費者是相信他們還是相信“電信設備進網管理”網站的查詢結果？這樣的奸商就沒人管了嗎？希望相關部門能管管這個無良奸商。