投訴單位：中國聯通山西長治公司

投訴內容：
我于2004年協議安裝了中國聯通長治分公司（前身為中國網通）ADSL寬帶。2010年，升級為2M帶寬，依照協議，中國聯通長治分公司應該提供相應的網速。今年2月底，我由於更換了電腦主機，原來的ADSL接入方式由於接口原因不能使用，隨即更換了接入方式。但是，通過使用我發現網速很慢，逐與聯通公司協商解決，但他們告知我網速只要超過130KB就正常！試問：2M約等於130KB嗎？一樣花錢消費，為什麼不能提供相應的服務？我要求中國聯通切實拿出為消費者負責的態度，為我提供合理的網速服務。 另附交費憑據及合同約定網速之條文以及現測速結果。