投訴單位：中國電信

投訴內容：
每月無線上網240個小時，一天8小時。費用是59元一個月，相當於每天兩塊錢。可是事實情況不是這樣的，每月花費都要差不多百八十的消費。我們不用那個送的手機發信息打電話。只是通過這個手機交網費，就只是上網。3月份的上旬就是前一陣子。每天5到六塊的扣費情況，不知道是什麼情況吶！扣費莫名奇妙，2月22號充了50元話費到3月11號早上就全光了。上網時間我絕對沒有超。連11號總共就19天也就是38塊錢卻扣掉了50.真不懂他們怎麼算，去營業廳問他們也只是敷衍的説你超時了，不會查給你看。而且經常未經我們同意自動給我們訂了某樣套餐。而且網速通常是很慢的，沒有達到4M帶寬的承諾。再説今年不是説要提速的麼，完全沒見效果。本來就覺得辦網就送一個手機，似乎是很實惠。殊不知，那個手機就是吸費器。他們就是變相敲詐！在學校辦網的同學幾乎人人都有電信手機，都是無奈拿的。作為最大的網絡運營商，我們真的很失望，很傷心！我們現在只是學生，這些網絡費用在我們的生活消費中佔了很大的比例。希望你們給與關注，高校內的網絡，學生宿舍上網的方面吧！