投訴單位：中國移動廣東惠州分公司

投訴內容：
我的神行號碼：13680766988 被移動公司“合法”收回，包括我的卡上100多元餘額。我的神州行很少使用，最近一次使用好像是2010年。這次，我想把這張神州行激活使用時，發現它已不屬於我了，它已經被中國移動“合法”收回了。到移動溝通100營業廳、打10086電話投訴，均被對方告知我的這張卡已經過了有效期，它已經被我移動公司收回重新投入市場，也含括我卡上的餘額。真是令人氣憤，對方人員告訴我，這個有效期，就好比你買的蛋糕，它也有保質期的，現在你的蛋糕已經過了期，不能吃了，“所以我們是有權收回你這個蛋糕的，因為它已經過期了”，對不起，帶引號的是我加上去的，因為這就是他們邏輯和“合法性”。試問，蛋糕是我買的，它過了有效期，吃不吃，是我的權利吧，怎樣處理，也應該是我的權利吧，由不得“你們”擅自幫我“合法”處理。（這不是霸王條款嗎？過了有效期，我們商家就可以收回你的號碼，包括你賬上的餘額。）我現在，只想實現重新激活我的這張卡，含括我卡上的錢可以繼續使用這個小小願望，“兩會”不是正在召開嗎？我希望我們的人大代表和政協委員有人能站出來，廢除中國移動這個壟斷行業的霸王條款）。