據中國之聲《央廣新聞》報道，今年春運，龐大的購票需求使鐵路12306網站一躍成為"世界之一"。如何讓春運網絡購票系統能更順暢？這是很多今年經歷過春運的人的想法，全國人大代表、鐵道部運輸局局長吳強表示，鐵道部正在研發新一代網絡購票系統，預計明年春運能投入使用。

　　春節期間，全國鐵路全面實行網絡訂票。鐵道部網購網站12306也遭遇了嚴重的登錄擁堵，最高峰時訪問量曾達到了14億人次， "秒殺"一張火車票非常不容易。

　　春運期間，鐵道部很快採取了很多對策，成倍擴容帶寬，快速增加電話門數量，大量增加了接線席位等。據鐵道部運輸局局長吳強介紹，現在大體上網絡電話訂票量佔總量的四分之一到五分之一，而明年春節將投入使用新一代網絡購票系統。據了解，新一代購票系統目前已經啟動規劃和設計的初步階段，它引入了"雲計算"技術，能夠支撐起非常龐大的交易量和海量數據的存儲功能。

　　系統建成之後，將會有效解決網上購票的"堵塞"的問題。新一代客票系統將在既有的客票系統基礎之上，在服務方面，以旅客為中心，提供全方位的信息諮詢、豐富的售票渠道以及多元化的支付方式。據稱還有個性化旅客服務，有快捷的進出站、全過程的服務支撐。它在界面的設計、功能定位以及支付手段方面都更方便。

　　另外，吳強還特別提到：新一代網購系統正在進行初步研發，過程中會在網上徵求意見。目前已經向支付寶等國內外知名電子商務網站的專家諮詢建議。