投訴單位：阿裏斯頓熱能産品有限公司

投訴內容：
第一次維修更換了溫控器160元+保養150元+入戶30元。但維修後機器仍未正常工作。二次中，其維修員認定損壞部件為加熱管（200元）非之前更換的溫控器。維修共花費540元。這次維修後熱水器加溫能力大幅降低，最高溫度只接近60度。本人之後與阿裏斯頓客戶關懷部門進行了核實，其公司的熱水器水溫合格標準應為70對（阿裏斯頓在其産品信息中標注其産品溫度最高值應為75度）。投訴：1. 其售後服務部門缺乏最基本的管理並故意放縱其售後服務部門，其售後維修人員表示其所有執行標準均為阿裏斯頓相關部門授權或暗示同意。2. 在與阿裏斯頓客戶關懷部門溝通後其承諾兩日回復但並無結果，在兩日後再次聯絡時電話被轉接至其他接待部門，而且其負責人為規避責任拒絕提供任何維權所需的信息（例如公司所在地）。3. 其維修人員在對故障錯誤判斷並錯誤更換配件後，並無任何解釋並補償。4. 其售後部門更換後的配件加熱溫度低於其其售後部門更換後的配件加熱溫度低於其産品原裝配件10-15度，但其售後部門堅持認為此溫度正常，並表示其更換後的配件在高溫下極易損並表示其並表示其更換後的配件在高溫下極易損壞，故公司要求其在維修過程中限制工作溫度。