投訴單位：瑞美（中國） 成都

投訴內容：
2008年8月裝修時輕信是國外大牌子，買了在成都生産的“恒熱”電熱水器（100升，80升各一台），2009年5月開始使用，平時就2個老人在用，今年春節期間100升的那臺沒有多少熱水出來，找來的“恒熱”維修人員檢查後説，問題出在內部的導水管上，原來使用的材料是塑料，已經在高溫下老化。取出一看有一部分已經在桶裏麵粉碎（見圖），沒有辦法清除殘渣，已經成為一個隱患，取出的部分要換上新的用不銹鋼做導水管，而不是原來的塑料管。沒有二價，70元一條，另外上門費40元，一共110元。沒有辦法，也不能夠為難上門的維修人員。修了再説。這明明是廠家技術設計上的嚴重缺陷，即導水管材料使用不當，我家裏還有一台80升的，設計的缺陷為什麼要消費者買單？ 而且一根長40CM，直徑8MM，厚度0.2MM 的不銹鋼管要賣70元一條，再加上“上門費”，“恒熱”在那個時期銷售了多少這樣的産品？這些不法廠家必然地要從以往銷售的用戶手裏中巧取豪奪多少錢？我們不得不這樣想，這也許是個事先設計好的維修陷阱，讓消費者不斷地掏腰包！洋品牌，不要看它大，其包藏著的禍心不可小看！