投訴單位：DELL公司

投訴內容：
本人于2011年3月購買一台DELL 靈越14R N4010 筆記本，攝像頭時有時無，與DELL總部聯絡後，先讓你恢復下系統，我恢復到了出廠狀態，還是時有時無，轉天又告訴我WIN7不用驅程，再轉天又告訴我不要經常更新電腦，微軟與DELL有什麼不兼容，都試了，最後告訴我你去當地的售後檢測一下吧，我去了告訴要修就必須放這6個工作日，零庫存，必須整機放那，打電話問DELL總部，也沒管什麼用，為什麼這麼一個小小的攝像頭問題就要客戶等上10天左右，明明知道是什麼問題卻不給你快點解決掉，非要你等那麼長時間，這就是DELL的送修，那上門維修就不用等了，就有備件了，這怎麼解釋呢?要求DELL快點將有此類問題的所有電腦一併召回修好，據專家説是DELL的設計缺陷，排線如果再長2mm就沒有這事了，這錢也省的太是地方了吧。我在這裡代表所有受此問題困擾的網友請求315平臺給反應一下，給個説法。