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2月27日，記者從鄭州鐵路局獲悉，為方便旅客辦理實名制車票退票手續，同時防止票販子利用退票環節倒賣車票，鐵路局對車票實名制退票辦法進行了調整。據悉，從3月1日起，新辦法規定：代辦人代他人辦理退票時，可憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站窗口進行辦理；沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，憑車票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時所使用的有效身份證件複印件也可辦理。
目前，旅客本人退票時，還是應憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件到車站窗口進行辦理；無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後，辦理退票手續。 河南日報 記者董娉
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