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福州快遞調查:情人節臨近 匿名包裹大增

發佈時間:2012年02月13日 16:25 | 進入復興論壇 | 來源:福州晚報 | 手機看視頻


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  快遞行業近期矛盾重重。在《快遞服務》系列國家標準即將實行之時,廣州卻發生一起快遞包裹炸傷收件人的事件,愈發顯現出快遞行業的安全漏洞。然而記者發現,此類現象並未引起福州本地快遞行業的警覺,隨著情人節的臨近,近期匿名包裹反而有上升趨勢。

  新規:5月起將驗視內件

  近期廣州天河區發生一起郵包爆炸案件,收件人面部手部被炸傷。隨著快遞業務越來越深入市民的生活,這樣的意外事件,有可能發生在每一個人的身邊。因此,快遞安全也越來越受關注。正是在這樣的背景之下,《快遞服務》系列國家標准將于2012年5月1日起正式實施。實施之後,對用戶交寄的包裹和印刷品,快遞服務組織收寄時應當場驗視內件,用戶拒絕驗視的,可不予收寄。

  昨日,記者查詢了《快遞服務》系列國家標準規定,其中明確規定,營業場所收寄時,快遞服務組織應告知物品禁限寄規定。此外,用戶應將快遞內件的種類和性質告知收派員。對用戶交寄的信件,必要時快遞服務組織可要求用戶開拆,進行驗視,但不應檢查信件內容。對用戶交寄的包裹和印刷品,快遞服務組織收寄時應當場驗視內件,用戶拒絕驗視的,可不予收寄。而經過驗視,收派員仍不能確定安全性的存疑物品,應要求寄件人出具相關部門的安全證明,否則不予收寄。

  快遞業:新規“基本做不到”

  對於新規,榕城快遞行業的普遍態度卻是模棱兩可。“其實基本做不到。這就和之前規定春節快遞不能休假一樣,只是個美好的願望。”昨日,福州多家快遞企業的負責人都異口同聲。“現在快遞業動不動就爆倉,快遞員收件都來不及,怎麼還可能讓客戶開包檢驗,然後再等客戶包起來?即使是在業務量不大的情況下,這都很難做到。”國貨路一家快遞企業負責人張經理告訴記者,現在快遞員集中收件時間一般都在下午,常常一收就是上百個包裹,即便能拆開也沒時間看,更何況有些顧客根本不願意拆包,快遞員更不可能強求。實際上,在實行快遞實名制的紹興,僅驗看身份證一項,業務員每天的送單能力就從70件下降到50件。

  與UPS等國際大型物流快遞企業相比,由於起步晚、發展迅猛,在長期低價競爭的發展模式下,本地快遞行業的機械化程度偏低,再加上快遞行業較為盛行的加盟制因素,快遞包裹收寄驗視實在是“不可能完成的任務”。

  現狀:匿名包裹大增

  與新規形成鮮明對比的是,近期快遞行業收到的匿名包裹還呈現上升趨勢。“近期收了幾個包裹,發件人其實都是熟客。不過,以前他們會全部填寫快遞單上的內容,現在卻只寫收件人。”昨日,西二環片區的一位快遞收件員這樣告訴記者。

  之所以出現這種情況,與情人節的到來有關。據悉一些市民要讓快遞員“代勞”自己不方便做的事情,比如向還不熟悉自己的暗戀對象快遞禮物,或者匿名向戀人寄禮物送驚喜。

  快遞員工告訴記者,基本上他們都會要求客戶寫清楚收件人和發件人的地址及聯絡方式。不過,近期匿名客戶多了,他們也能理解,特別是對熟客,也就不強求寫上發件人地址。

  不過業內人士提醒市民注意,凡是來路不明的郵遞物品,最好要在核實清楚後再簽收。

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