近日中國網絡電視臺“315在線投訴平臺”（點擊投訴）接到河北邢臺的消費者投訴西門子洗衣機“不買他家水龍頭機器不能用”，詳細投訴內容如下：

    消費者稱其在邢臺的蘇寧電器買了三千多塊的西門子洗衣機回家，到家安裝的時候安裝師傅告訴他需要另外買一個西門子洗衣機75元的專用水龍頭，這樣洗衣機才能使用，該消費者覺得價錢太貴當下並未購買，然而事後消費者轉遍全城也未找到自己洗衣機能用的水龍頭，於是新買的洗衣機未能使用。

    對於此種情況，中國網絡電視臺記者致電西門子家電客服人員，得到解釋稱西門子洗衣機的水龍頭必須使用出水口為六分、帶三圈外螺紋的專用水龍頭，使用此種水龍頭設計是因為螺口對接更為牢靠，不會漏水斷裂，而且是全球統一規格，生産廠家並不是西門子自己生産，分別是國內的“勞達斯”和“艾默櫻”兩個品牌的廠商生産；水龍頭不做為洗衣機配件贈送，是因為要方便消費者自己選擇是否購買，當記者問到是否要求經銷商在銷售過程中給消費者事先講明要額外購買水龍頭時，客服人員稱公司並沒有明確要求。

    同樣的情況，記者了解到很多的消費者在購買西門子洗衣機時，都是安裝的師傅上門給安裝的時候才告訴消費者，一些消費者怕麻煩當下就掏錢買了，然而這種水龍頭有兩種價格，一種65元（現已漲價為75元），一種95元（現已漲價為110元），而且在市面上並不是很容易找到，很多消費者怕麻煩只能“被消費”。

    （本文線索來自中國網絡電視臺“315在線投訴平臺”，如果您在消費方面遇到侵權行為，可以登錄315在線平臺進行投訴，網址為：http://jingji.cntv.cn/315/tousu/index.shtml）