4萬銀行存款成保單 行長自掏腰包“賠”客戶

黃強拿著“保險單”向銀行要説法

　　●本想把一年前存進銀行的錢連本帶息取出，可到營業廳卻被告知自己的存款變成了一張“保單”，取錢變成了“退保”

　　●從客戶利益和銀行大局考慮，銀行行長自掏腰包，拿出了1800元交給客戶

　　“我存的4萬元竟然成了保單，我要向銀行討個説法。”近日，記者接到內江隆昌縣市民熱線，稱一年前自己存進郵政儲蓄銀行的錢，非但現在拿不到利息，取出來連本金數都不夠，還成了保險存款！

　　本報記者隨後在隆昌求證得知，銀行有此存款保險代理業務，當時向該市民作過介紹，而市民也已在保單上簽字，但當時並未搞懂相關政策，造成了現在提前取款拿不到原來本金數額。目前，行長已自掏腰包將差額補起，雙方友好協商解決了此事。

　　市民困惑 4萬存款咋成了保單

　　近日，家住內江市隆昌縣胡家鎮的黃強遇到了一件蹊蹺事，本想把一年前存進銀行的錢連本帶息取出，可到營業廳卻被告知自己的存款變成了一張“保單”，取錢變成了“退保”。因保險未到期，提前支取要扣1800元手續費，存款反而要虧。

　　原來，2010年12月12日，黃強和父親拿著4萬元到當地郵政儲蓄銀行存錢。黃強父親回憶道，銀行工作人員拿著單子給我看，説這種紅利高，比較划算。“當時我想到這種利息高，就存了這個，哪知道是保險。”黃強説，“當時我也沒有仔細看，急著要走，就在上面簽了字，事後才知道是保險。”

　　據了解，黃強簽字的險種為中郵富富餘1號兩全保險（分紅型），保險期自2010年12月13日起至2015年12月12日止，每年能夠享受到大概700多元的分紅。

　　銀行回應 保單上有客戶簽字

　　記者隨黃強趕到隆昌縣，郵政儲蓄銀行隆昌縣胡家鎮支行行長龍斌做了熱情接待和介紹，“員工在給客戶推薦險種時，是必須要給客戶介紹清楚的。”龍斌拿出一張保單給記者介紹説，上面白紙黑字對險種介紹很清楚，客戶確認後需要簽字。

　　龍斌隨後也翻查出黃強這筆保單的底單，記者從單據上看到，這是一張“人身保險投保單”，單據中確實有險種、投保告知、聲明及授權等介紹文字，而黃強的簽字也非常清晰。

　　同時，龍斌在辦公室拿出了“保險代理資格證書”等許可證，以此證明該銀行有代理保險業務的資格。此外，他也拿出相關資料證明了當時保單的經辦員“范歡”，確為銀行員工而非保險公司員工，只是當天她休班並未在崗而已。

　　最新進展 行長自掏腰包1800元

　　白紙黑字面前，黃強自覺當時有些草率，但仍堅持要退保取款，不過他向銀行方面表示，“我只要回4萬本金就可以，一年700多元的保險紅利就不要了。”

　　如此算下來，其實銀行仍要擔負1000元的損失，作為支行行長的龍斌告訴記者説，在他們這個行業不時會遇到這種情況，但這個損失肯定不能讓銀行承擔。從客戶利益和銀行大局考慮，於是他自掏腰包，拿出了1800元交給黃強，並耐心地告訴他，退保後要等10天，由保險公司直接打款到賬戶上。

　　接過“賠款”，黃強顯得十分慚愧，解釋説自己確實對保險了解甚少，並表示“4萬塊錢拿出來後，存款時我還存你們銀行！”本報記者羅尹鄭遷遷