新華網重慶１月２９日電（記者 郭立）與去年春節相比，今年春節期間的重慶工商部門受理消費熱點排名略有變化，公路客運服務由第二位上升到第一位，共受理１３３件，同比增長１３．６７％；手機退居第二，受理１１９件，同比下降４．０３％；餐館服務位居第三，受理８６件，同比增長６．１７％。特別是春運期間公路客運服務中車票亂漲價、身高１．２米以下小孩被要求購票等投訴增幅較大。

　　２０１２年春節期間，重慶市工商局１２３１５綜合指揮調度中心共受理消費者申訴、舉報、諮詢１４２９件，與去年春節相比增長２．８１％。其中：受理申訴１１１件，同比增長１５．６３％；受理舉報５７件，同比增長８７．１３％；受理諮詢１２６１件，同比下降０．０８％。

　　據了解，春節期間，重慶工商部門受理的申訴涉及的問題主要有：皮鞋存在開裂、掉色、涂層脫落等質量問題；手機無法正常通話、觸屏不靈；煙花爆竹燃放質量導致的消費者受傷；服裝質量及商家未按優惠承諾銷售産品或提供服務；電視機支架是否付費、商家未按承諾價格銷售産品；賓館、酒店住宿問題。受理的舉報涉及的主要問題有：煙花爆竹質量問題；無照經營問題；汽油質量不合格、加油站在加油時計量不足；商場在銷售商品時利用虛假的促銷廣告誤導消費；豬肉有異味、未掛牌銷售母豬肉、豬肉充當牛肉銷售等。受理的諮詢涉及的主要問題有：長途客運、公交、出租汽車、鐵路收費及服務問題；餐館拒絕提供發票及菜品、飲料銷售價格問題；手機三包規定及節假日期間售後維修服務問題；煙、酒質量問題。