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年關將近,不願擠快遞“春運”的淘寶賣家們選擇提前歇業。不過,對於大型電商而言,眼下卻正是拼服務、搶市場的大好時機。
北京晨報記者昨日採訪的多家電商均表示,春節期間配送不打烊,“如果需要,消費者買數碼産品,我們也會發空運。”國美(微博)網上商城相關負責人告訴記者。記者了解到,由於不少大型網購家電網站都有實體店的物流配送體系作支撐,彩電、冰箱、洗衣機等大家電配送基本可以實現各地的本地化物流配送。
與小規模的網絡賣家相比,大型電商往往會與物流公司簽署專屬服務協議。“現在大家加價發EMS或者順豐也不一定能搶上,但大電商一般和他們早有合作,物流會優先確保‘大客戶’的服務。”國美網上商城的工作人員表示。
“免運費”也是目前不少大型電商的殺手锏,蘇寧易購工作人員表示,春節期間依然堅持推行“全場免運費”,“如果配送收費,消費者的購物體驗會大打折扣。”