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信用卡積分兌換對於銀行來説則加大了財務支出的負擔,造成了運營成本的增加
年末歲尾,又到了信用卡積分兌換的高峰期,信用卡持卡人經過一年的消費,希望獲得一份意外的新年禮物。
自從廣發銀行在1995年發行了國內首張真正的信用卡以來,到2012年,信用卡在中國已經有17年之久。信用卡的業務也不斷拓展,積分兌換作為銀行增加客戶黏性的方法越來越受到銀行的重視。
現在除了信用卡有積分以外,部分銀行的借記卡也有積分。而銀行面對年末積分的兌換大潮,每家銀行各持不同態度。
信用卡積分累積有期限,“永久積分計劃”望普及不少銀行的積分都設置了有效期,一些不善於時時跟蹤個人積分信息的用戶就會造成積分浪費。
在廣州從事電信方面工作的劉小姐向記者表示:“每到年底銀行信用卡兌換積分活動,銀行也不發短信通知活動是否開始,每次都要去銀行的官方網站才知道活動開始時間以及具體的內容,就怕錯過積分兌換的時間積分清零。”
銀行為了鼓勵持卡人刷卡消費,就推出信用卡積分兌換的活動,積分兌換活動是持卡人享受銀行的“福利”之一,而這種“福利”在演變的過程中也逐漸變了味。
這種“福利”對於銀行來説則加大了財務支出的負擔,造成了運營成本的增加,所以對於銀行一般都會規定積分使用的期限,以方便財務清算。
記者在走訪調查了廣州市內的工商銀行、建設銀行、農業銀行、招商銀行、廣發銀行等10家銀行發現,除了招商銀行、建設銀行、民生銀行、浦發銀行以及中國銀行的部分卡種積分永久有效外,其餘5家銀行的積分清零情況都根據信用卡有效期決定。
自2004年7月1日招商銀行開始計算消費積分,推出“永久積分計劃”;2009年,招商銀行信用卡聯合眾多知名品牌,推出了“搶名牌”、“夢想大禮”、“省千分”和“99搶兌”四大積分兌換活動;而民生銀行的信用卡積分保留于主卡賬戶下直至銷戶;建設銀行信用卡積分在卡片有效期內常年有效(上海大眾龍卡及特別規定的除外),持卡人到期續卡後積分可繼續累計及兌換。
中國銀行普通信用卡積分以一年為累積期,累積的積分兩年有效,每年6月30日將到期積分清零(例如2010年7月1日-2011年6月30日期間內産生的積分將於2013年6月30日到期);中銀白金卡積分永久有效;全民健身卡及聯想聯名卡的積分有效期為五年。
信用卡積分兌換強迫症,別讓“禮品”花了眼
逞刷卡一時之快,換積分兌換不易。
雖然中國銀行可以將同一持卡人名下有多張信用卡,各卡積分可以合併後進行兌換,但專區或專屬積分禮品除外。
如都市卡專區禮品僅限使用都市卡的積分進行兌換;安利卡專區禮品,僅限使用安利卡的積分進行兌換;淘寶卡積分,僅限使用淘寶卡的積分進行兌換。
銀行限定了積分兌換的地方,猶如強制消費者消費。而銀行在信用卡積分兌換沒有限定專區,在積分的額度上面也大作文章。
近幾年商家推出消費積分已經成為一種促銷模式,例如可以兌換禮品、航空里程、抵用券、數碼家電等。
在市面上賣100多元的浪莎女士竹炭保暖套裝,在工商銀行需要兌換60000積分才能兌換。而一瓶價值630元的50Ml蘭蔻肌底液小黑瓶兌換積分高達310000,相當於要刷卡消費31萬元才能換到一瓶50Ml的蘭蔻肌底液小黑瓶。
在中國工商銀行廣東省分行署前路支行辦理業務的張小姐表示:“前段時間看見工行有積分兌換的活動,自己正好看見一條施華洛世奇的紅色水晶蝴蝶吊墜,便想用自己的積分進行兌換。這款吊墜需要積分155000才可以兌換,而我當時的積分才148000分,之前不經常用這張信用卡,現在天天都在刷這張卡,連幾塊錢的東西也要刷卡,就是為了再刷7000的積分換一條施華洛世奇水晶吊墜。”
工商銀行為了促進消費者刷卡參加積分兌換活動,打出夠積分你就換的活動,一些熱門兌換的商品也給出了8.8折的積分折扣,在12月出生的持卡人更可以享受25款的9.2折積分的商品。
而消費者在刷卡消費時不要刻意為了湊足積分而無限制刷卡,而銀行應該將積分兌換回饋給消費者的利益落到了實處。
“持卡人在使用POS機刷卡時要注意,因為有些POS機的類型和系統設置的,並不能累計積分,所以持卡人在刷卡消費的時候要提前向商家諮詢是否可以累計積分。”招商銀行信用卡中心工作人員告訴理財週報記者。
招行刷20元積1分門檻高
除了信用卡所累積的積分期限是有限的以外,刷卡消費累積的積分大相徑庭。
在記者走訪調查的10家銀行中,除了招商銀行消費人民幣單筆交易每20元可獲得1分,中國銀行中銀白金信用卡持卡人每消費或取現1元人民幣累計2分以及中國銀行長城企業公務卡持卡人每消費或取現25元人民幣累計1分,其它銀行人民幣消費1元均計1分。
而美元消費,各家銀行均消費1美元累計7-9分。
而興業銀行在信用卡積分兌換的活動中規定“單筆積分交易獲取上限為10萬分(含各類多倍積分活動和普通交易積分)”,即單次刷卡消費累計積分上限為100000分。