一提起旅遊，在人們的心目中似乎立刻就會浮現出碧海藍天、青山秀水以及異國風情的畫面。然而，真正的旅途並非總是如你所願，近日越來越多的旅遊投訴更是讓人們惴惴不安，旅遊行業的整體規範整頓勢在必行，在年前這個出行高峰時段裏，小編專門蒐集了一些典型案例，供您借鑒，讓您傾聽一段故事，收穫一份保障。

    最令人髮指的暴行---瀘沽湖導遊非禮女遊客

    據報道，麗江、香格里拉、瀘沽湖，這樣的旅行，本該是夢幻般美麗。但一名去雲南旅行的網友，卻在微博裏這樣寫道：“就在半夜，導遊竟然要強姦團友小姑娘，現在幾十人的團友從淩晨一點半坐到現在不敢睡覺，因為當事人説會一一殺掉我們。”

    強姦、殺人？這樣的詞，怎麼可能與旅遊社聯絡起來？揚言殺人，試圖非禮女遊客的導遊，為何氣焰如此囂張？發生在瀘沽湖的晚上，經歷了怎樣的驚心動魄？

    導遊試圖非禮女遊客

    張先生：三個人一起去吃了點燒烤，因為兩個人沒陪他喝酒，到燒烤的地方的時候，導遊就對那兩人説，“哎呀，今天我要殺兩個人。我今天心情不好，我要把你們倆個殺掉，你們太不給面子了。”

    後來，導遊告訴其中一名女遊客“今晚和我睡”，然後把她帶走關進房間，試圖強行非禮。

    張先生：這個團友首先求救，我們去把她從房間裏救出來的時候，導遊自己脫得只剩內褲了。而且我們這個團友的衣服褲子都被扯破，鞋子什麼的都被脫掉了。我們把團友就出來以後，導遊就拿著一個木棍追打我們。

    追問：導遊暴行為何無部門干預

    遊客：地方保護主義作祟

    夢幻旅行，竟成噩夢之旅。網有“麗江小迷糊”表示：年初自己去瀘沽湖的時候，就曾見識過當地導遊打罵遊客的情況。那麼，是誰縱容這些導遊，如土匪一般對待遊客？誰又來捍衛這片旅遊聖地？

    持刀威脅，惡語相向，非禮遊客，強迫購買。瀘沽湖的導遊，到底有沒有人管？遊客丁女士認為，這是地方保護主義作祟。

    丁女士：導遊是瀘沽湖那邊的導遊，他們這是屬於地方保護主義。雖然你在昆明報的團，但是昆明把這個團放下來的話是放在麗江這邊的，有個大的旅行社叫做黑白水。然後我們去香格里拉或者瀘沽湖的話，麗江的旅行社再把我們給格里拉或者瀘沽湖的團。一層一層的，就像販賣人口一樣。

    麗江旅遊局：管不到昆明旅行社

    記者致電麗江市旅遊局，值班人員表示：遊客是在昆明報的旅行團，他們管不到。

    麗江市旅遊局：不是不管，康輝旅行社是在昆明，麗江的旅遊局主要針對麗江的旅行社。因為旅遊市場這麼大，這其中有一部分導遊會出現服務質量、態度差。這件事情不是普遍的，並不是每一個團隊都是這樣。

    旅行社：不了解旅客在麗江情況

    而昆明康輝永生旅行社負責人劉華章説，事情出在瀘沽湖，他們不了解情況。

    劉華章：我們的客人都交到麗江下面的組團社的，地級市在操作。我們組團社對具體的情況不清楚。

    昆明康輝永生旅行社不知道，麗江市旅遊局管不到。遊客給雲南省旅遊局打電話投訴，目前仍在受理當中。

    遊客：正是因為麗江市旅遊局也好，雲南省旅遊局也好，組團社也好，地接社也好，在事發的初期，沒有一個人進行積極主動的干預，才導致事態變得那麼嚴重。

    解析旅遊市場亂象

    業內人士：低價位難買高品質

    張先生的這次雲南之旅，三個景點五天只要1800元，包車包住包門票。意外的發生，與低廉的價格有沒有聯絡？旅遊市場亂象如何規範？國航國旅國內旅遊有限責任公司團體部負責人告訴記者：經過層層的利益瓜分之後，最後一級旅遊團幾乎無利可圖。

    負責人：你不能賴旅行社，為什麼呢？因為現在中國遊客，尤其是國內遊的遊客，他報這種團，首選的就是價位低。那羊毛出在羊身上，他只有自己吃過n多次虧之後他才知道，我寧可多花一點錢，我要選品質好一點的線路。但現在國人的旅遊沒有到這一步，他還是覺得，你們家比他們家便宜30塊，我還是選擇這家，他寧可少花30塊錢，他不知道去了地方以後要受什麼樣的罪。