中國網絡電視臺消息：在1月8日中央電視臺播出的《熱線12》節目中，對雲南旅遊亂象進行了報道，報道顯示雲南遊低價背後實際上隱藏著消費陷阱和很多不為人知的消費“潛規則”。節目中提到，地接旅行社為了收回成本，會以遊客為代價，通過購物返點獲取利潤，所以在旅遊活動中，購物成為旅遊的主題，而真正的景點卻是走馬觀花，業內稱之為“賭”。而且在雲南，一般稱能夠勸説遊客大筆購物，有不菲業績的導遊為“大刀”，而把出手大方的遊客稱為“泡子”。在整個旅遊過程中，“泡子”自然會受到導遊格外照顧和關注。（觀看節目報道視頻：[熱線12]雲南旅遊亂象調查）

節目視頻截圖

    在這樣看似低價實則以購物為主的“旅遊”中，很多人並不知道自己早已經成為這場“賭博”遊戲中的一個棋子，更不知道其他不購物的遊客到昆明的旅遊費用，已經由自己通過高出成本價甚至正常市場價格甚多的購物消費，悄悄承擔。

    對此，本台記者于9日聯絡到昆明市康輝旅行社。行政辦公室的周姓工作人員對記者回應稱，節目中報道的昆明康輝永生旅行社隸屬昆明康輝旗下，報道中“以遊客為代價，通過購物返點獲取利潤”的情況也確實存在，並且在雲南甚至全國都屬於“普遍存在的現象”。雖然康輝旅社目前是雲南省規模最大的旅行社，但是周某向記者表示，“低價遊”變“購物遊”是因行業內價格競爭産生的後果，是“沒有辦法的事”。

    周某還向記者表示，昆明康輝旅行社有大概80%的業務為承接當地旅客出省、出境遊，只有約20%為地接業務，即接待外地赴當地旅遊的旅行團。周某認為節目中曝光的亂象只在佔比20%的地接業務中存在，並向記者表示這“也是消費者自己的選擇”。

    至於旅行社與消費者是否真的是一個願打、一個願挨，節目中導遊的“循循善誘”似乎表達出不同的意思，儘管工作人員向記者承諾所有的導遊均是有導遊證的正規導遊，節目中，昆明康輝永生旅行社的導遊卻因遊客購物意願不夠強烈而化身導購，對遊客説出了這麼一番話：“今天我們整車人總消費是六千元錢，這就是屬於非常糟糕了，丟臉都丟大掉了，超級丟臉。你是來考察我們雲南的公路，我們雲南人不歡迎旅客，我們歡迎遊客。”

    周某透露康輝旅行社已經組織員工觀看了1月8日《熱線12》的報道，回應仍在醞釀中，屆時將在官網發佈。