本報北京1月6日電 (記者富子梅)進一步遏制消費領域“霸王條款”現象，國家工商總局決定今年在全國組織開展“整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動”。專項行動主要整治經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者的責任、排除消費者的權利等三類違法行為。

　　據悉，專項行動主要針對供水、供電、供暖、供氣、通訊服務、網絡商品交易及服務、金融服務、仲介服務、房地産交易、裝飾裝修、物業管理、汽車銷售及維修、旅遊、運輸、餐飲、美容美發、健身以及大型商場和超市等消費者反映問題比較集中的行業中的合同格式條款，包括通知、聲明、店堂告示等，加大對上述行業利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為的打擊力度。

　　國家工商總局明確，各地要通過調查摸底、格式條款備案、加強行政指導、強化日常巡查和專項檢查等多種手段，對相關行業內涉及消費者的合同格式條款加強監管；實行查處與引導相結合、處罰與教育相結合，督促、引導當事人依法訂立並履行合同，全面提升經營者和消費者的合同意識及維權意識。