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記者6日從國家工商行政管理總局了解到，為進一步遏制消費領域“霸王條款”現象，切實維護消費者合法權益，工商總局今年將在全國組織開展“整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動”。
這次專項行動主要針對供水、供電、供暖、供氣、通訊服務、網絡商品交易及服務、金融服務、仲介服務、房地産交易、裝飾裝修、物業管理、汽車銷售及維修、旅遊、運輸、餐飲、美容美發、健身以及大型商場和超市等消費者反映問題比較集中的行業中的合同格式條款，整治經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者的責任、排除消費者的權利三類違法行為。
近年來，合同格式條款在消費領域被普遍使用，起到了便利買賣雙方、促進經濟發展等積極作用。但也有一些合同格式條款提供者利用格式條款不與對方協商、重復使用等特點，將自己意思強加給作為弱勢一方的消費者，損害了消費者合法權益。
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