在今天召開的國家郵政局2012年工作會議上，國家郵政局局長馬軍勝透露，一些外資快遞企業已經遞交了快遞經營許可申請，目前郵政部門正在受理申請，我國將穩妥有序開放國內快遞市場。

　　馬軍勝介紹，2011年，全國郵政業預計完成業務總量1600億元，同比增長24%，增幅同比提高3個百分點；實現業務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入）1570億元，同比增長23%，增幅同比提高4個百分點。截至目前，全國郵政管理部門共核準經營快遞業務企業7500家。規模以上快遞服務企業去年預計完成業務量36.5億件，同比增長56%，快遞最高日業務量突破1800萬件；實現快遞業務收入750億元，同比增長31%。

　　目前，國內快遞市場總體來講還處於供不應求的局面，特別是電子商務的迅猛發展，給快遞企業滿足市場需求帶來很大壓力。消費者對快件延誤、寄遞不到位、丟失、損毀的投訴不少，市場滿意度依然不高。

　　針對上述情況，國家郵政局今年將建立健全快遞業務旺季服務保障應急機制，提高旺季服務的應變能力。並研究擬訂旺季服務的應急標準，使旺季服務保障工作規範化、標準化、制度化。