網購火車票“吞錢不吐票”仍無解_經濟臺

　　北京消息據京華時報報道：記者1日在北京站、北京西站看到，網上訂購火車票“吞錢不吐票”狀況仍未得到緩解。

　　石家莊的劉婷進京時在網上訂購了兩張進京車票和兩張回去的硬座車票。“回去的車票，支付時兩張票是一起通過網銀交的費，可是取票時售票員説只有一張，系統裏沒有另外一張票的記錄。”

　　記者在北京西站、北京站取票口看到，有劉婷這樣遭遇的旅客還有一些，去往湖北的旅客盧女士訂購了4張火車票，成功支付後也只能取3張車票。

　　對於網上訂票系統在哪一環節出了錯，車站工作人員沒有給出明確答覆。

　　之前媒體報道，數百人通過網站訂票，票款被扣卻訂票失敗。對此，中國鐵路客戶服務中心表示，會儘快解決問題，多扣票款會在15個工作日內退回。

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