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復旦大學附屬腫瘤醫院承認實習生改患者名字為張去死

發佈時間:2011年12月29日 11:36 | 進入復興論壇 | 來源:山東新聞網-山東商報 | 手機看視頻


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“張去死”門診交費單

  新聞源:昨天有讀者爆料稱,擔負救死扶傷天職的上海復旦大學附屬腫瘤醫院,居然故意給癌症患者改名“張去死”,還有網友在凱迪社區曝光了一張“張去死”的門診交費單。

  記者冀強求證報道:昨天下午,記者同患者家屬及上海復旦大學附屬腫瘤醫院都取得了聯絡,雙方均承認確有患者被改名“張去死”一事。

  患者要求院方公開道歉

  事發四個月仍無答覆

  據被改名的患者妻子孫女士介紹,此事發生在今年八月底。“8月29日下午,有好心護士看了我們的繳費單後,發現有一項多交的款項。”

  據孫女士介紹,在患者家屬將發票拿到收費處,找到5532號收費員退費時,雙方發生了爭吵。“收費員是個年紀輕輕的小姑娘,堅持不肯退費。”幾經週折,在醫院辦公室的協調下,退費才最終完成。

  “最可氣的是第二天我們去就診時,發現就診卡姓名不知何時被人悄悄改成‘張去死’!”孫女士介紹説。不僅如此,當發現掛號的顯示屏上顯示著“張去死”幾個字後,家屬們更感受到了極大的人格侮辱,堅決要求退去該發票並把姓名改過來。可對方告知,這些信息已存進系統無法修改,只能重新掛號。

  在向院方投訴後,孫女士提出首先要醫院公開道歉。“必須公開道歉給病人應有的精神安慰。如果實在礙于面子不能公開道歉,至少給一個書面道歉。”但截至昨天下午,孫女士表示家屬們仍未得到院方的道歉。

  院方稱係實習員工所為

  已批評罰款並延長實習期

  昨天下午記者致電復旦大學附屬腫瘤醫院後,該院宣傳拓展部的倪主任承認確有此事,並表示已經處理了相關責任人。

  據倪主任介紹,事發當天,醫院的收費員確實與患者家屬發生了“不愉快”。“這個收費員很年輕,還處於實習期間。隨後,她用不恰當的行為發泄了心中的不愉快。”

  另據介紹,事發後,收費員的父親曾多次給患者家屬打電話表示道歉,並提出可給予一定經濟補償,但均未被孫女士接受。院方提出的給予一萬元補償款的提議,也被孫女士拒絕。倪主任告訴記者,事發後,院方也與患者一直進行著溝通,“但患者家屬提出的一些要求有些過分,不是很合理,我們無法接受。”但具體哪些要求“過分”,倪主任稱自己並未直接參加與家屬的溝通,並不十分掌握。

  按照倪主任的説法,事發後院方非常重視,已經對當事人及相關科室負責人進行了處理。“對這個收費員,我們還是以教育為主,決定延長一年的實習期,此後若再次發生類似事件,將予以除名。還扣發了她一萬元的薪資,並予以通報批評。目前她已經認識到了自己的錯誤。”

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