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　　臨近年關，在青島工作的王先生想給在哈爾濱老家的父母表表孝心，就從青島快遞了幾盒好茶回家。但沒想到8斤好茶葉快遞到家，父母用秤一稱還剩下6斤半。而負責快遞的申通公司相關工作人員則表示，包裹應該是在運送過程中發生了破損，他們也已經將這件事反映到了上海總部，在半個月之內將會有答覆。

　　8斤茶葉剩6斤半

　　“快件是12月17日中午發的，為了快點寄回家我特意選了走航空，發快遞時申通的業務員給茶葉稱重是8斤，總共收了我110元快遞費。”王先生告訴記者：“我怕運輸時茶葉給擠壞了 ，還特意把茶葉給好好包了一下，外面加了個箱子後又纏了一些膠帶。”

　　“快件是19日下午到的老家，結果父親就打電話來説，你怎麼給我寄個破箱子回來？”王先生回憶説：“當時我長了個心眼，讓父親數數有幾包茶葉，我記得很清楚寄回家的總共是8包茶葉，結果父親數了數就還剩下5包，而且剩下茶葉的外包裝破損嚴重，父母用秤一稱還剩下6斤半。”王先生推斷茶葉的外包裝應該是在運輸的過程中給弄壞了 ，所以裏面的茶葉才丟了 。“丟的這三包茶葉總共讓我損失了700多元。”王先生無奈地説。

　　已反映給總部

　　12月20日早晨，王先生找到了當時接收快件的申通公司工作人員小張，打算就快遞物品丟失的問題進行處理。小張告訴他，申訴快遞物品丟失首先要拍一些貨物的照片作為證據，這樣他才可以向總部彙報。“後來我拍了照片給他，他説他會向上級反映，但是到現在也沒給個回話。”王先生告訴記者：“這週五我就得返回老家哈爾濱過年了，如果一直交涉下去就會耽誤接下來的行程，所以我想能夠儘快得到他們的答覆。”

　　12月20日下午，記者聯絡到了當時負責接收王先生快件的業務員小張。小張説，當時接收快件的時候是他當著王先生的面用膠帶把貨物封好了，所以在他往外發快件的時候應該是沒問題的，估計還是在運輸過程中茶葉的包裝壞了，他也已經將王先生貨物丟失的情況及時反映到了上海總部，估計半個月內會有答覆。

　　簽收前要先檢查

　　“以前寄快遞用的都是申通，也沒出過什麼問題。”王先生説：“臨近年末，快遞公司接貨會增多，大家要仔細挑選一家快遞公司，東西也一定要包裝好了。”業務員小張也提醒廣大市民，快件簽字接收之前一定要先打開看看是否有貨品丟失的情況，如果貨品丟失，市民可以拒絕簽字，這樣也會很快走上理賠程序。