“不滿意就退款”是很多商家喊出的口號，但最後消費者能夠順利得到退款並非易事。而近日，上海的王先生就遇到這樣一件讓他感到意外的事。

　　王先生在窩窩團購買了200元的駕校優惠券，後另與商家簽訂協議再交了2600元。由於商家原因導致王先生沒有學車，王先生隨後向窩窩團申請退款。讓王先生沒想到的是，雖然窩窩團只收了 200元，但是竟連同交給商家的 2600元共計 2800元全額退還給了他。

　　“以前買東西也遇到過要退款，但沒有一次像這樣順利。”王先生認為，窩窩團事後主動聯絡交定金用戶，詢問學車情況並及時進行全額退款，完全打消了他的疑慮。

　　記者了解到，目前，窩窩團已全部把錢退還給消費者，並聯合消費者一起走法律途徑狀告商家。

　　窩窩團上海分公司相關負責人説道，“在所有團購者中，大概有60多個人已學好了車，不産生任何費用問題；還有300多個人只團購了 200元的優惠券，我們把 200元已經退還給了用戶；最後還有 150人左右是跟商家簽協議再交了 2600元(總共 2800元)，沒有享受完整個學車過程，我們對於這部分用戶也已退還了 2800元。”

　　窩窩團北京公司表示，對於受到到影響的消費者，雖然窩窩團只收了200元，但啟動先行賠付，把消費者在此次駕校團購活動中支付的2800元，代商家先行退還消費者，減少消費者損失；再者，讓此次參與的所有消費者的訴訟權利轉移給窩窩團，後者代所有消費者追究商家法律責任；此外，窩窩團已在第一時間向公安機關報案。

　　之前一直在窩窩團進行團購的李小姐表示，窩窩團代消費者追究商家法律責任的舉措，省去了很多麻煩，讓她很滿意。她説：“經常上窩窩團團購，經歷這次窩窩團的不滿意就退款，看見窩窩團在保障消費者權益方面確實説到做到，很放心，以後還會繼續支持窩窩團。”

　　據了解，今年8月，窩窩團就推出“不滿意就退款”服務升級舉措，樹立行業最高標桿。窩窩團相關負責人介紹：“為更好保護消費者權益，窩窩團拿出100萬元放在中國消費者協會，消費者在與商家和窩窩團協調無果的情況下，有權向中消協申請調解，消協有權直接從百萬保證金裏扣除相應款項，對符合條件的消費者實行先行賠付。”

　　另外，記者還獲悉，除了窩窩團，此次駕校團購活動還有另外兩家團購網站參與，G團和團拼網，兩家網站各銷售100多份，但目前消費者並沒有全部得到賠償。