中國網絡電視臺消息：（記者 周紅艷）中國金融認證中心（CFCA）近日對外發佈《2011中國電子銀行調查報告》，報告顯示，2011年個人網銀用戶比例為27.6%，呈現連年持續增加態勢。其中手機銀行業務展現出巨大潛力。銀行家甚至預言手機支付業務在未來或將吃掉信用卡。

    調查數據顯示，手機銀行方面，用戶對小額快速轉賬的潛在需求最大，而安全性也成為用戶選擇手機銀行時的核心因素。另外手機銀行網上繳費功能使用比例與個人網銀的差異縮小，由18.5%下降為5%。

    分析認為，雖然手機銀行投資理財比例低，但用戶偏好在日益增長。調查預計，由於手機的廣泛使用及方便快捷的特點，手機銀行將成為理財渠道的新寵兒。

    這一觀點，在翌日得到了參加中國企業領袖年會的招商銀行行長馬蔚華的認同，馬蔚華在預測移動互聯網對於傳統銀行業務帶來的衝擊時指出，手機銀行的移動應用速度發展令人側目，它極有可能會吃掉信用卡已經長達70餘年的歷史，而這一業務的突飛猛進對於商業銀行來講，既是機遇，也是挑戰。

    而挑戰主要集中在安全使用方面。中國人民銀行支付結算司副司長樊爽文在參加“2011年中國電子銀行年會”時就指出，電子銀行實現可持續、健康發展的前提首先是安全。目前電子銀行的支付安全漏洞包括三個方面：一是來源於電子銀行內部；二是來源於電子銀行消費者本身；三是來源於網絡第三方，且尤以網絡第三方最為突出，主要包括網絡釣魚、黑客攻擊、植入木馬程序等等，這些風險事件嚴重影響了客戶使用電子銀行的信心，威脅著客戶資金安全和銀行資金安全，成為制約電子銀行發展的重要因素。